Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 52wim

Chào mừng bạn đến với 52wim – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý bởi công ty 52wim. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 52wim, bạn xác nhận rằng mình đã đ ọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này cùng với mọi chính sách bổ sung được công bố trên trang web.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "52wim" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – có nghĩa là công ty vận hành trang web 52wim.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 52wim, bao gồm cả người dùng đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản" – có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành viên tại 52wim.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác có trên nền tảng 52wim.
• "Số dư tài khoản" – có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản người dùng.

52wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 52wim.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 52wim, người dùng cần tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 52wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản tại 52wim:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 52wim nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới tên người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chặn tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người dùng phải tự mình quản lý thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký, 52wim có thể yêu cầu người dùng cung cấp các giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất quy trình xác minh KYC (Know Your Customer – Xác thực khách hàng). Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho chính người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống gian lận tài chính.

Khi sử dụng dịch vụ của 52wim, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, và 52wim có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong thời gian điều tra.

Người dùng cam kết:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 52wim cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 52wim.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc khuyến mãi để trục lợi bất chính. Nếu phát hiện sự cố kỹ thuật, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 52wim.
• Không có hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ hoặc gây tổn hại đến trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng.
• Không tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc hoàn tiền.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 52wim được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, 52wim cũng hỗ trợ nạp/rút bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất tối đa 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• 52wim không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút trong giờ làm việc. Một số giao dịch có thể được xem xét thủ công và mất tối đa 24 giờ.
• Đối với tài khoản có giao dịch bất thường hoặc đang trong quá trình xác minh, 52wim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

Quy định về đặt cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 52wim được xác định dựa trên kết quả thực tế và thuật toán RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. 52wim không hỗ trợ hủy cược sau khi lệnh đã được đặt thành công, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 52wim.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng theo chính sách hoàn trả áp dụng tại thời điểm đó.

52wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 52wim:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt. Số dư thưởng thường cần được vòng cược (wagering requirement) một số lần nhất định trước khi có thể rút ra.
• 52wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình áp dụng các chiến lược cược trung tính (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• 52wim bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 52wim là quyết định cuối cùng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 52wim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thật còn lại trong tài khoản.

52wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong danh sách tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 52wim có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng muốn tự loại trừ tạm thời vì lý do chơi có trách nhiệm có thể yêu cầu kích hoạt tính năng tự loại trừ trong vòng 24 giờ. Tính năng này sẽ khóa quyền truy cập vào tất cả dịch vụ cá cược trong khoảng thời gian người dùng chọn (từ 7 ngày đến vĩnh viễn). Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

52wim cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và an toàn, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

52wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng dẫn đến mất cược hoặc giao dịch không hoàn thành.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 52wim.
• Hành động của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trong văn bản này.

Trong trường hợp 52wim được xác định có trách nhiệm pháp lý đối với người dùng theo bất kỳ căn cứ pháp lý nào, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến trách nhiệm pháp lý xảy ra.

52wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 52wim sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản này. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 52wim sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Luật áp dụng và giải quyết tra nh chấp:

• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại lãnh thổ nơi 52wim được cấp phép hoạt động.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 52wim sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.